近年、高齢者や妊婦などの、いわゆる「買い物弱者」を対象とした新しいサービスが注目されています。大手牛乳配連会社のある販売店では、配達先の一人暮らしのお年寄りの安否確認サービスを始めています。宅配ボックス内の飲み物の有無を確認し、配達された状態のまま残っていれば、親族に連絡が届く仕組みだそうです。電気店や商店街では、商品宅配時に次回の注文をとる「御用ごよう聞き」サービスに取り組んでいるところもあります。「作りさえすれば客が集まる」時代は確実に終わりを告げ、時代のニーズに即した新しい販売の形がますます求められているのです。
Bản dịch do AI thực hiện, đối chiếu giữa hai mô hình.
Những năm gần đây, các dịch vụ mới dành cho những người được gọi là “người gặp khó khăn trong mua sắm”, chẳng hạn như người cao tuổi và phụ nữ mang thai, đang thu hút sự chú ý. Một cửa hàng thuộc công ty giao sữa lớn đã bắt đầu cung cấp dịch vụ kiểm tra tình trạng an toàn của những người cao tuổi sống một mình tại các địa chỉ giao hàng. Theo đó, họ kiểm tra xem đồ uống trong thùng giao hàng có còn hay không; nếu đồ vẫn nguyên trạng như lúc được giao thì hệ thống sẽ gửi thông báo cho người thân. Một số cửa hàng điện máy và khu phố mua sắm cũng đang triển khai dịch vụ “goyou-kiki”, tức là khi giao hàng sẽ hỏi và nhận luôn đơn đặt hàng cho lần tiếp theo. Thời đại mà “chỉ cần làm ra là khách hàng sẽ tự tìm đến” rõ ràng đã kết thúc, và những hình thức bán hàng mới phù hợp với nhu cầu của thời đại ngày càng được đòi hỏi nhiều hơn.
Bình luận