客は、自分が好きな本を並べている本屋にであったとき、いい本屋だと思う。だが、その本はすでにもっているからもう買わない。だからその本は売れないのだが、客は自分の好きな本を置いてくれているその本屋に、他にも面白い本があるだろうと期待して何度も足を運び、別の本を買ってゆく。数字上は売上ゼロ冊の本がこうして店の売上げに貢献していることを考慮せずに棚をつくっていけば、本屋は魅力のない空間になってしまう。
(石橋毅史『「本屋」は死なない』による)
Bản dịch do AI thực hiện, đối chiếu giữa hai mô hình.
Khi bắt gặp một hiệu sách bày những cuốn mình yêu thích, khách hàng sẽ nghĩ đó là một hiệu sách hay. Nhưng vì họ đã có những cuốn sách ấy rồi nên sẽ không mua thêm nữa. Vì thế, dù những cuốn sách ấy không bán được, khách hàng vẫn kỳ vọng rằng hiệu sách đã chịu bày những cuốn mình thích chắc hẳn còn có những cuốn thú vị khác, nên họ sẽ ghé lại nhiều lần và mua những cuốn sách khác. Nếu sắp xếp các kệ sách mà không tính đến việc những cuốn có doanh số bằng không về mặt số liệu vẫn đang góp phần vào doanh thu của cửa hàng theo cách như vậy, hiệu sách sẽ trở thành một không gian không còn sức hấp dẫn.
(Theo Ishibashi Takeshi, “Hiệu sách sẽ không chết”)
Bình luận