飲み物を買いに飲料売り場に行くと、商品が多様になっていることに気づく。これらの中から消費者に自社の製品を選択してもらうため、メーカーは味はもちろん、ボトルにもこだわっている。あるメーカーが、仕事中に飲んでもらうことをねらって緑茶の新製品を開発した。仕事中よく飲まれているコーヒーの代わりになるように、味は通常より濃くした。また、ボトルはペットボトルではなく、コーヒーに多く使われる金属製のものとし、香りが楽しめるように飲み口を広くした。ボトルの色使いは濃い緑や黒や金などにして、味の濃さや高級感を表現した。これらの努力が実り、①ねらいどおりに好調な売れ行きを見せているという。
この例のようにメーカーがボトルにもこだわるのは、消費者にボトルの材質や形の好き嫌いがあるという事実があるからだ。緑茶のボトルに関する②ある消費者調査の結果を見ると、金属製ボトルに対して、60歳未満の人は高級感を感じ好印象を持っているが、60歳以上の人抵抗を感じ、ペットボトルのほうを好むことがわかった。しかし、ペットボトルを好むといっても、その形や色については意見が分かれた。60歳以上の男性は見慣れた形や色のペットボトルの評価が高いが、同年代の女性は目新しい形や色のペットボトルに好感を持っていた。
年代や性別によってこのように好みが分かれる以上、店に多様な商品が並ぶことになるのはもっともなことだろう。
Bản dịch do AI thực hiện, đối chiếu giữa hai mô hình.
Khi đến khu bán đồ uống để mua nước, ta nhận ra rằng các loại sản phẩm đã trở nên vô cùng đa dạng. Để người tiêu dùng chọn sản phẩm của công ty mình trong số đó, các nhà sản xuất không chỉ chú trọng đến hương vị mà còn rất chăm chút cho cả chai đựng. Một nhà sản xuất đã phát triển một sản phẩm trà xanh mới với mục tiêu khiến mọi người uống nó trong giờ làm việc. Để nó có thể thay thế cà phê, thức uống thường được uống trong giờ làm, hương vị được làm đậm hơn bình thường. Ngoài ra, thay vì chai nhựa PET, họ dùng chai kim loại thường thấy ở cà phê và làm miệng chai rộng để người uống có thể thưởng thức hương thơm. Chai sử dụng các màu như xanh lá đậm, đen và vàng để thể hiện hương vị đậm đà và cảm giác cao cấp. Những nỗ lực này đã đơm hoa kết trái, và sản phẩm được cho là đang bán rất chạy đúng như mục tiêu ban đầu.
Lý do các nhà sản xuất cũng chú trọng đến chai đựng như trong ví dụ này là vì trên thực tế, người tiêu dùng có sở thích khác nhau về chất liệu và hình dáng của chai. Theo kết quả của một cuộc khảo sát người tiêu dùng về chai đựng trà xanh, đối với chai kim loại, những người dưới 60 tuổi cảm thấy chúng cao cấp và có ấn tượng tốt, trong khi những người từ 60 tuổi trở lên lại cảm thấy không thoải mái với chúng và thích chai nhựa PET hơn. Tuy nhiên, dù cùng thích chai nhựa PET, ý kiến về hình dáng và màu sắc của chúng lại khác nhau. Nam giới từ 60 tuổi trở lên đánh giá cao những chai PET có hình dáng và màu sắc quen thuộc, còn phụ nữ cùng độ tuổi lại có thiện cảm với những chai PET có hình dáng và màu sắc mới lạ.
Khi sở thích khác nhau theo độ tuổi và giới tính như vậy, việc có nhiều loại sản phẩm đa dạng được bày bán trong cửa hàng có lẽ là điều hoàn toàn tự nhiên.
Bình luận