飲み物を買いに飲料売り場に行くと、商品が多様になっていることに気づく。これらの中から消費者に自社の製品を選択してもらうため、メーカーは味はもちろん、ボトルにもこだわっている。あるメーカーが、仕事中に飲んでもらうことをねらって緑茶の新製品を開発した。仕事中よく飲まれているコーヒーの代わりになるように、味は通常より濃くした。また、ボトルはペットボトルではなく、コーヒーに多く使われる金属製のものとし、香りが楽しめるように飲み口を広くした。ボトルの色使いは濃い緑や黒や金などにして、味の濃さや高級感を表現した。これらの努力が実り、①ねらいどおりに好調な売れ行きを見せているという。
この例のようにメーカーがボトルにもこだわるのは、消費者にボトルの材質や形の好き嫌いがあるという事実があるからだ。緑茶のボトルに関する②ある消費者調査の結果を見ると、金属製ボトルに対して、60歳未満の人は高級感を感じ好印象を持っているが、60歳以上の人抵抗を感じ、ペットボトルのほうを好むことがわかった。しかし、ペットボトルを好むといっても、その形や色については意見が分かれた。60歳以上の男性は見慣れた形や色のペットボトルの評価が高いが、同年代の女性は目新しい形や色のペットボトルに好感を持っていた。
年代や性別によってこのように好みが分かれる以上、店に多様な商品が並ぶことになるのはもっともなことだろう。
AI translation, cross-checked between two models.
When we go to the beverage section to buy a drink, we notice how diverse the range of products has become. To persuade consumers to choose their products from among all these options, manufacturers pay close attention not only to taste but also to the bottles. One manufacturer developed a new green tea product aimed at being consumed while people were at work. To make it an alternative to coffee, which is commonly drunk at work, the flavor was made stronger than usual. In addition, instead of a PET bottle, they used a metal container of the kind often used for coffee and widened the opening so drinkers could enjoy the aroma. The bottle used colors such as dark green, black, and gold to convey the richness of the flavor and a sense of luxury. These efforts paid off, and the product is reportedly selling very well, just as intended.
Manufacturers pay attention to bottles as in this example because consumers do in fact have preferences regarding bottle materials and shapes. According to the results of a consumer survey on green tea bottles, people under 60 viewed metal bottles favorably and felt they looked premium, whereas people aged 60 and over felt some resistance toward them and preferred PET bottles. However, even among those who preferred PET bottles, opinions differed about their shapes and colors. Men aged 60 and over rated PET bottles with familiar shapes and colors highly, whereas women of the same age group favored PET bottles with novel shapes and colors.
Given that preferences differ by age and gender in this way, it is only natural that stores should carry such a diverse range of products.
Comments