「日本の消費者は世界一、(注1)目が肥えている」という言葉には2つの意味がある。第1は機能や味などへの要求水準が高いこと。第2には、わずかな傷も許さないなど見た目へのこだわりだ。
消費者は後者のこだわりを捨てつつある。それでは7消費者は嫌々「傷物」に目を向け、我慢して買っているのか。必ずしもそうではない。
衣料品や家具などでは中古品市場や消費者同士の交換が盛んだ。再利用でごみが減り、環境にもいい。商品の傷も前の使用者の(注2)ぬくもりとプラスにとらえる(注3)感性が若い人を中心に広がっている。
(注4)規格外の農産物も似ている。ごみになるはずのものを安く使い、エコロジーと節約を両立させることに、前向きの価値を見いだしているのではないか。不ぞろいな野菜は、むしろ手作り品を思わせる長所。消費者の新たな価値観に、企業がようやく追いついてきた。
市場が広がれば、(注5)粗悪品や不良品が出回る可能性も高まる。なぜ安いのか。本来の価値は損なわれていないか。企業の責任は重い。消費者にも「厳しい月」をきちんと持つことが求められる。
Bản dịch do AI thực hiện, đối chiếu giữa hai mô hình.
Câu nói “Người tiêu dùng Nhật Bản có con mắt tinh tường nhất thế giới” mang hai ý nghĩa.(注1) Thứ nhất là họ có tiêu chuẩn đòi hỏi cao đối với tính năng, hương vị và những yếu tố tương tự. Thứ hai là sự khắt khe về vẻ ngoài, chẳng hạn không chấp nhận dù chỉ một vết xước nhỏ.
Người tiêu dùng đang dần từ bỏ sự khắt khe theo nghĩa thứ hai. Vậy có phải người tiêu dùng đang miễn cưỡng hướng mắt tới những “món hàng bị trầy xước” và đành chịu mà mua chúng không? Không hẳn là như vậy.
Với quần áo, đồ nội thất và những mặt hàng tương tự, thị trường đồ cũ cũng như việc trao đổi trực tiếp giữa người tiêu dùng đang rất phát triển. Việc tái sử dụng giúp giảm rác thải và cũng tốt cho môi trường. Đặc biệt trong giới trẻ, ngày càng lan rộng một cách cảm nhận tích cực rằng ngay cả những vết xước trên sản phẩm cũng mang theo hơi ấm của người từng sử dụng nó.(注2)(注3)
(注4)Nông sản không đạt quy cách cũng tương tự. Có lẽ người ta đang tìm thấy một giá trị tích cực trong việc mua rẻ những thứ vốn sẽ trở thành rác, qua đó vừa bảo vệ môi trường vừa tiết kiệm. Rau củ không đồng đều về hình dáng thậm chí còn có ưu điểm là gợi cảm giác như sản phẩm làm thủ công. Cuối cùng các doanh nghiệp cũng đã bắt kịp những giá trị quan mới của người tiêu dùng.
Nếu thị trường mở rộng, khả năng hàng kém chất lượng hay hàng lỗi được lưu thông cũng sẽ tăng lên.(注5) Tại sao nó lại rẻ? Giá trị vốn có của nó có bị tổn hại hay không? Trách nhiệm của doanh nghiệp là rất lớn. Người tiêu dùng cũng được yêu cầu phải giữ cho mình một “con mắt khắt khe” đúng nghĩa.
Bình luận