「A」
企業のような組織では、上下関係、年齢、性別などのさまざまな要因により、普段からメンバー全員がフラットに（注1）話し合える雰囲気がない場合も少なくありません。さらに、会議の場になると、誰かに対する遠慮や、ライバル心などが作用して、メンバーからまったく発言が出なかったり、話が平行線のまますり合わない、などといったことが起こってしまいます。
こうした状況を活性化させて、メンバー全員でアイデアを出していくために重要なのが、チームリーダーからメンバーへ質問をすることです。
チームリーダーという立場になると、ついつい、自分の考えや答えを、メンバーに提示してしまいがちですが、そうやって出た結論は得てして（注2）予定調和（注3）になりがちです。
チームで創造的なアイデアを出していくためには、メンバーの内側にあるものを引き出すことが重要であり、そのきっかけを与えるのが「質問」なのです。
（博報堂ブランドデザイン「チームのアイデア力。―アイデアが出るチームになるための5つのステップ」による）
「B」
組織の力を生かすには、メンバー同士の積極的な意見交換が欠かせない。しかし再三会議は行われるものの、役職や人間関係を気にしすぎて積極的な議論にならず、生産性がないという声も聞かれる。こうした状況を打開するために、リーダーは会議でどうすべきか。
まずリーダーが自身の明確なビジョンをメンバーに提示し、それについて広く意見を求めることが大切だ。目標がはっきり定まっていて、それに向けて具体的方策を練るという議論ならば、メンバーも発言しやすい。また、さまざまな方向性の意見が出て一つの結論へ収束させられないという非効率な事態も避けられる。リーダーは、目指すべき方向を示し、メンバーと議論を深めていける場を作ることが重要だ。
（注1）フラットに：ここでは、対等に
（注2）得てして：ともすれば
（注3）予定調和：ここでは、無難なもの
Bản dịch do AI thực hiện, đối chiếu giữa hai mô hình.
「A」
Trong những tổ chức như doanh nghiệp, do nhiều yếu tố như quan hệ cấp trên–cấp dưới, tuổi tác và giới tính, không hiếm trường hợp ngay từ thường ngày đã không có bầu không khí để tất cả thành viên có thể trao đổi với nhau một cách bình đẳng.（注1） Hơn nữa, khi bước vào một cuộc họp, sự e dè đối với người khác hay tâm lý cạnh tranh có thể tác động, dẫn đến những tình huống như hoàn toàn không có ý kiến nào từ các thành viên, hoặc mọi người cứ nói theo những hướng song song mà không tìm được điểm gặp nhau.
Để làm sinh động những tình huống như vậy và khiến tất cả thành viên cùng đưa ra ý tưởng, điều quan trọng là trưởng nhóm phải đặt câu hỏi cho các thành viên.
Khi ở vị trí trưởng nhóm, người ta rất dễ vô tình đưa ra suy nghĩ hay câu trả lời của chính mình cho các thành viên, nhưng kết luận hình thành theo cách đó thường chỉ là một kết quả an toàn, đã có thể đoán trước.（注2）（注3）
Để một nhóm tạo ra được những ý tưởng sáng tạo, điều quan trọng là phải khơi ra những gì đang có bên trong các thành viên, và “câu hỏi” chính là thứ tạo ra cơ hội đó.
(Theo Hakuhodo Brand Design, “Sức mạnh ý tưởng của đội nhóm. — Năm bước để trở thành một đội nhóm có thể tạo ra ý tưởng”)
「B」
Muốn phát huy sức mạnh của một tổ chức, việc các thành viên tích cực trao đổi ý kiến với nhau là điều không thể thiếu. Tuy nhiên, dù các cuộc họp được tổ chức hết lần này đến lần khác, người ta vẫn nghe những ý kiến cho rằng vì mọi người quá để tâm đến chức vụ và quan hệ giữa người với người nên không thể thảo luận tích cực, khiến các cuộc họp không có năng suất. Để phá vỡ tình trạng này, người lãnh đạo nên làm gì trong cuộc họp?
Trước hết, điều quan trọng là người lãnh đạo phải trình bày rõ ràng tầm nhìn của mình cho các thành viên, rồi rộng rãi yêu cầu họ đưa ra ý kiến về tầm nhìn đó. Nếu mục tiêu đã được xác định rõ và cuộc thảo luận là để xây dựng những biện pháp cụ thể hướng tới mục tiêu đó, các thành viên cũng sẽ dễ phát biểu hơn. Đồng thời cũng có thể tránh được tình trạng kém hiệu quả khi xuất hiện các ý kiến theo quá nhiều hướng khác nhau và không thể quy tụ chúng thành một kết luận duy nhất. Điều quan trọng là người lãnh đạo phải chỉ ra phương hướng cần hướng tới và tạo ra một nơi để cùng các thành viên đào sâu thảo luận.
(Chú thích 1) フラットに: ở đây có nghĩa là bình đẳng, ngang hàng
(Chú thích 2) 得てして: thường có xu hướng
(Chú thích 3) 予定調和: ở đây có nghĩa là một kết quả an toàn, không gây vấn đề
Bình luận