日本には昔から「物見遊山」（注1）という言葉がありますが、非日常への憧れは観光の一つの本質です。
しかしその一方で、物見遊山だけに頼った観光地はいずれ必ず飽きられてしまうというのも事実です。例えば富士山を見た外国人が、もう一度富士山だけを見るために訪日してくれるでしょうか？よほど個人的な思い入れでもない限り、そういうケースは稀でしょう。海外からわざわざやって来た旅行者に日本という場所へのリピーター（注2）となってもらうためには、彼らがまた戻って来たくなる別の工夫が必要です。
どの様なビジネスであったとしても、顧客（=ファン）の存在は決定的な意味を持ちます。そのブランドの価値を認めて、長期にわたって買い支えてくれる人の存在無しには安定的な収益は望めません。このことは観光地においても事情は同じです。（中略）ここで再び、本質的な問いかけが浮かんできます。顧客とリピーターを生みだし、観光・リゾート地として何度も選ばれ続けるためには、一体何が必要なのでしょうか？
本当の意味で旅行者を惹きつけ、その土地のファンとなるのは、名所旧跡のような観光資源だけではありません。重要なのは自分たちとは異なる豊かな「日常性（ライフスタイル）」です。その土地の人たちが生き生きと暮らしていれば、訪れた人はきっとその理由を見つけたくなる。風土に根差した生活様式、独自の食文化、季節ごとの行事、その地の環境が育んだ産業――。二回、三回と足を運べば、その度にまた違った表情が見えてくる。その深さを知れば、決して飽きることはありません。
（注1）物見遊山：見物して遊びまわること
（注2）リピーター：ここでは、繰り返し訪れる人
Bản dịch do AI thực hiện, đối chiếu giữa hai mô hình.
Ở Nhật từ xưa đã có từ “monomi yūzan”, nghĩa là đi đây đó để ngắm cảnh và vui chơi, và sự khao khát những điều khác với đời thường chính là một trong những bản chất của du lịch.（注1）
Tuy nhiên, mặt khác, một điểm du lịch chỉ dựa vào việc ngắm cảnh vui chơi thì sớm muộn cũng chắc chắn khiến du khách chán. Chẳng hạn, liệu một người nước ngoài đã nhìn thấy núi Phú Sĩ có trở lại Nhật chỉ để nhìn núi Phú Sĩ thêm lần nữa hay không? Trừ khi họ có một tình cảm cá nhân đặc biệt mạnh mẽ với nó, trường hợp như vậy có lẽ rất hiếm. Để những du khách đã cất công từ nước ngoài đến Nhật trở thành khách quay lại nơi mang tên Nhật Bản, cần có những cách thức khác khiến họ muốn trở lại.（注2）
Dù là loại hình kinh doanh nào, sự tồn tại của khách hàng, tức người hâm mộ, đều có ý nghĩa quyết định. Nếu không có những người công nhận giá trị của thương hiệu và tiếp tục ủng hộ bằng việc mua hàng trong thời gian dài, không thể kỳ vọng nguồn thu ổn định. Với các điểm du lịch, tình hình cũng giống như vậy. (Lược) Ở đây một câu hỏi mang tính bản chất lại xuất hiện. Rốt cuộc, cần điều gì để tạo ra khách hàng và khách quay lại, để một nơi tiếp tục được lựa chọn hết lần này đến lần khác như một điểm du lịch và nghỉ dưỡng?
Thứ thực sự thu hút du khách và khiến họ trở thành người yêu thích một vùng đất không chỉ là các tài nguyên du lịch như danh lam thắng cảnh hay di tích lịch sử. Điều quan trọng là một “đời sống thường nhật (lifestyle)” phong phú và khác với của chính họ. Nếu người dân nơi đó sống một cách sinh động và đầy sức sống, du khách chắc chắn sẽ muốn tìm hiểu nguyên nhân vì sao. Lối sống bắt nguồn từ khí hậu và thổ nhưỡng, văn hóa ẩm thực riêng, những lễ hội theo mùa, các ngành nghề được nuôi dưỡng bởi môi trường địa phương —. Nếu đến lần thứ hai, thứ ba, mỗi lần người ta lại nhìn thấy một diện mạo khác của nơi ấy. Một khi hiểu được chiều sâu ấy, người ta sẽ không bao giờ chán.
(Chú thích 1) Monomi yūzan: đi ngắm cảnh và vui chơi
(Chú thích 2) Khách quay lại: ở đây chỉ người đến thăm nhiều lần
Bình luận