「A」
「新入社員をしかったら会社に来なくなってしまった。」「若い社員のしかり方がかわらない。」こんなベテラン社員の悩みを聞くことが多くなった。今の若者は親から大事に扱われ、しかられた経験がほとんどないまま大人になってしまった。上司からしかられると、ショックに耐えられない、なぜしかられたのかわからないと言う若者が多い。
しかし、共に会社の一員であり、上司には部下を育てる義務がある。時にはしかることも必要だ。人間はミスをするものなのだから、いつも褒められてばかりなんてことはない。誰にでも、しかられて初めて誤りに気づいたという経験があるはずだ。人間はそれをきっかけに成長するものだ。
「B」
部下のミスを指摘するのは上司の務めだ。しかし、それは必ずしも部下をしかることではない。確かに、しかれば部下は自身の失敗に気づく。だが一方で、部下は上司を恐れるだけで、なぜ失敗したのか、どうすれば同じミスをせずにすむかを落ち着いて分析することができない。最近の若い社員はしかられた経験が乏しいため、しかられると自分が否定されたと感じてやる気を失ってしまう者もにる。
そういう場合には、上司はしかる代わりに「どうしたんだ。君らしくもない。」と穏やかに言うのはどうだろうか。こう言えば相手を認めつつ、失敗した事実をわからせることができる。これなら部下も現実を受け入れることができ、その原因を考えるはずだ。
Bản dịch do AI thực hiện, đối chiếu giữa hai mô hình.
「A」
“Sau khi tôi mắng một nhân viên mới, người đó đã không đến công ty nữa.” “Tôi không biết phải mắng nhân viên trẻ như thế nào.” Gần đây, tôi ngày càng thường nghe những nỗi băn khoăn như vậy từ các nhân viên kỳ cựu. Người trẻ ngày nay được cha mẹ nâng niu và lớn lên thành người trưởng thành mà hầu như chưa từng có trải nghiệm bị mắng. Nhiều người trẻ nói rằng khi bị cấp trên mắng, họ không chịu nổi cú sốc hoặc không hiểu tại sao mình lại bị mắng.
Tuy nhiên, cả hai đều là thành viên của cùng một công ty, và cấp trên có nghĩa vụ đào tạo cấp dưới. Đôi khi, việc mắng cũng là cần thiết. Con người vốn sẽ mắc sai lầm, nên không thể lúc nào cũng chỉ được khen ngợi. Chắc hẳn ai cũng từng có trải nghiệm chỉ sau khi bị mắng mới nhận ra lỗi của mình. Con người trưởng thành nhờ những điều như thế làm cơ hội.
「B」
Chỉ ra sai sót của cấp dưới là trách nhiệm của cấp trên. Tuy nhiên, điều đó không nhất thiết có nghĩa là phải mắng cấp dưới. Quả thật, nếu bị mắng, cấp dưới sẽ nhận ra thất bại của mình. Nhưng mặt khác, cấp dưới sẽ chỉ sợ cấp trên và không thể bình tĩnh phân tích tại sao mình thất bại hay phải làm thế nào để không lặp lại cùng một sai lầm. Vì các nhân viên trẻ gần đây ít có trải nghiệm bị mắng, nên cũng có người khi bị mắng sẽ cảm thấy bản thân mình bị phủ nhận và mất đi động lực.
Trong trường hợp như vậy, thay vì mắng, cấp trên có thể nói: “Có chuyện gì vậy? Không giống cậu chút nào.” — thử nói một cách ôn tồn như vậy thì sao? Nói như vậy vừa thể hiện rằng mình công nhận đối phương, vừa khiến họ hiểu được sự thật rằng mình đã thất bại. Như thế, cấp dưới cũng có thể chấp nhận thực tế và chắc chắn sẽ suy nghĩ về nguyên nhân.
Bình luận