多くのマネジャーやリーダーの人たちに聞くと、部下や後輩に対しては、「なんでも相談するのではなく、自分で工夫して取り組んでほしい」「次にやるべきことを自分で考えて、動いてほしい」という思いをもっています。
ところが一方で、同じマネジャーやリーダーの人から、「自分がやったほうが早い」「育てている暇がない」といった言葉も洩れてきます。部下や後輩に育ってほしいと願ってはいるものの、そのために自分の時間を割いて教え育てる時間の余裕も心の余裕もないというところなのでしょう。
確かに部下や後輩を育成するのはとてもやっかいで時間がかかります。新入社員を育てる場合には、仕事を細かく一つひとつを教え込んで理解させ、させてみて、(注1)フィードバックすることを繰り返す必要があり、相当のエネルギーを(注2)費やさなければなりません。(注3)中堅社員や中途採用者であれば、一人ひとりの個性や能力を考慮しながら対応しなければならないというむずかしさがあります。基本的な(注4)職務遂行力があり、経験もプライドもある人に何をどこまで教えればよいのか。丁寧に教えすぎれば、「そのくらいはわかっています」と反発されるかもしれないし、大丈夫だろうと(注5)放置していたら、実は何もわかっていなかったということにもなりかねません。メンバーの主体的な努力をうまく引き出しながら、方向づけをして、しかもよい結果や成果が得られるよう支援していく(注6)手加減が大変むずかしいのです。(中略)
育てようとすることで、みえてくるものがたくさんあります。たとえば、自分にとってとても簡単なことでも、相手になかなか理解してもらえないことがあると気づきます。物事を理解するにもスタイルがあって、個人によってそれは異なるのだとわかります。したがってこの方法がだめならば、今度はこちらの方法で説明しようと、教えるためにはさまざまな工夫が求められます。口頭で説明したけれど理解されなかったので、今度は、紙に絵を描きながら説明しようというように、いろいろな角度からいろいろな方法を使い分けていくことも学びます。
教えることを通じて、自分でもよく理解していなかったと気づくこともあります。教えるためには曖昧なところ、理解の不十分なところがないように勉強しなければなりません。勉強することで、自分の知識や(注7)スキルがまた上がるのです。
AI translation, cross-checked between two models.
When asked, many managers and leaders say that they want their subordinates and junior colleagues to “work things out on their own instead of asking for advice about everything” and to “think for themselves about what they should do next and take action.”
Yet on the other hand, those same managers and leaders also let slip remarks such as “It would be faster if I did it myself” and “I don’t have time to train people.” Although they want their subordinates and junior colleagues to grow, they apparently lack both the time and the mental room to devote themselves to teaching and developing them.
It is certainly troublesome and time-consuming to develop subordinates and junior colleagues. When training new employees, it is necessary to repeatedly teach each task in detail, make sure they understand it, have them try it themselves, and then give feedback, which requires a considerable amount of energy.(注1)(注2)(注3) With mid-level employees or mid-career hires, the difficulty lies in having to deal with each person while taking their individual personality and abilities into account. What should you teach, and how much, to people who already have basic job skills as well as experience and pride?(注4) If you explain things too carefully, they may push back by saying, “I already know that much,” but if you leave them alone assuming they will be fine, it may turn out that they actually understood nothing.(注5) It is extremely difficult to strike the right balance—drawing out the members’ own initiative, giving them direction, and at the same time supporting them so that they achieve good results.(注6) (Omitted)
By trying to develop others, you begin to see many things. For example, you realize that even something very simple to you may sometimes be difficult for the other person to understand. You come to understand that people have different styles of understanding things. Therefore, if one method does not work, you have to try explaining it another way; teaching requires a variety of creative approaches. For example, if an oral explanation is not understood, you might next explain while drawing pictures on paper; in this way, you also learn to use different methods flexibly from various angles.
Through teaching, you may also realize that there were things you yourself did not fully understand. In order to teach, you have to study until there are no vague points or areas of insufficient understanding. By studying in this way, your own knowledge and skills improve as well.(注7)
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